刷臉進(jìn)小區(qū)，無感通行方便快捷；高空拋物AI監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)高拋告警、事件跟蹤；輕輕一點(diǎn)，重要信息及時通知到居民……在數(shù)字化浪潮的推動下，智慧社區(qū)的建設(shè)風(fēng)起云涌，中國電信充分應(yīng)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)手段，推進(jìn)智慧社區(qū)落地，數(shù)字化賦能社區(qū)服務(wù)，為居民創(chuàng)造更安全、便捷、舒適的居住環(huán)境。
智慧社區(qū)3.0，智慧生活全方位滲透
“今天在小區(qū)花園散步，不知道誰扔煙頭下來，差點(diǎn)砸到我！”
“出門忘記帶卡了，麻煩管家?guī)烷_一下單元門禁！”
“地下停車場的燈又不亮了，物業(yè)趕緊來看看！”
……
在很多小區(qū)業(yè)主群，類似這樣的信息經(jīng)?？梢姟?/p>
但在南寧市龍光玖瓏灣小區(qū)，業(yè)主們不必為這些瑣碎小事煩惱。走進(jìn)龍光玖瓏灣小區(qū)，看到一片活力滿滿的社區(qū)景象：一棟棟住宅樓被蔥蘢的綠植環(huán)繞，老人們在休閑區(qū)拉家常，小孩們在小花園嬉戲……這是中國電信邕寧區(qū)分公司與物業(yè)公司合作打造的一個智慧社區(qū)3.0小區(qū)，也是為城市社區(qū)轉(zhuǎn)型升級打造的示范性小區(qū)。
據(jù)介紹，中國電信利用大數(shù)據(jù)、云計算及人工智能等前沿技術(shù)，給該小區(qū)物業(yè)公司制定了全套的解決方案，解決了龍光物業(yè)在小區(qū)服務(wù)管理上的難點(diǎn)痛點(diǎn)。本次智慧社區(qū)升級改造，累計匯聚監(jiān)控100頭（含小區(qū)周邊商鋪），統(tǒng)一納管到天翼智慧社區(qū)平臺進(jìn)行管理，一站式解決小區(qū)安防監(jiān)控管理；建設(shè)高空拋物1套（首期10個監(jiān)控頭），彌補(bǔ)了高空拋物監(jiān)控的空缺，提升居民生活安全感；地下停車場新建綠色照明1套，煙感10套，AI監(jiān)控4套，完善原有照明系統(tǒng)的同時，加強(qiáng)了消防監(jiān)控及應(yīng)急響應(yīng)，有效預(yù)防及實(shí)時監(jiān)控火災(zāi)。
隨著智慧社區(qū)項(xiàng)目的深入實(shí)施，龍光玖瓏灣小區(qū)居民生活質(zhì)量得到有效提升?！拔覀冃^(qū)的電車出入口是一個上坡位置，以前開電車出車庫，必須在道閘前先停車，然后再刷卡，因此常有人后溜甚至摔跤?，F(xiàn)在有了中國電信提供的人臉門禁，方便太多了，我們開電車到道閘識別到人臉自動就開門了，也安全多了！”談起小區(qū)升級智能人臉門禁后的便捷，住戶韋小姐不由地豎起了大拇指。
“保修管理、公告管理、AI監(jiān)控、門禁管理……”在該示范小區(qū)，物業(yè)管理井然有序，各類數(shù)據(jù)一目了然。小區(qū)智慧管理平臺的各類信息及時傳達(dá)社區(qū)動態(tài)，為各類物業(yè)指引，人臉開門以及添加家庭成員提供清晰指導(dǎo)；報修申請版塊快速響應(yīng)居民需求，共同為小區(qū)編織起一張安全便捷的智能網(wǎng)。該小區(qū)物業(yè)工作人員龐經(jīng)理感嘆：“小區(qū)接入中國電信天翼智慧社區(qū)平臺，很多此前面臨的問題都得到了有效解決，居民的安全感和滿意度大幅提升?！?/p>
構(gòu)建社區(qū)新生態(tài)，一鍵解鎖便捷生活
智慧社區(qū)的建設(shè)離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)支撐，更離不開作為信息技術(shù)的領(lǐng)航者——運(yùn)營商的助力。中國電信廣西公司相繼出臺了多項(xiàng)工作舉措，加強(qiáng)了對智慧社區(qū)的建設(shè)及運(yùn)營，在服務(wù)群眾的“最后一公里”中發(fā)揮了重要作用，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，攜手各行各業(yè)，共筑幸福和諧社區(qū)。
為破解當(dāng)下社區(qū)管理和物業(yè)管理難題，中國電信南寧分公司結(jié)合市場情況自主研發(fā)搭建了全區(qū)首個智慧社區(qū)App“惠享家”運(yùn)營平臺，打造“智慧社會+惠享家”智慧小區(qū)品牌?！盎菹砑摇敝荚诖蛟煲豢钚^(qū)“全聚合”能力的“15分鐘便民生活圈”，平臺整合了物業(yè)管理、生活繳費(fèi)、便民服務(wù)、周邊商家、小區(qū)團(tuán)購等社區(qū)服務(wù)型應(yīng)用，及電單車充電、小區(qū)監(jiān)控、小區(qū)門禁、汽車出入閘等全能型硬件品類，提供一系列“便民、惠民、安民、康民”的新形態(tài)服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)能力。
“通過手機(jī)，就可以在‘惠享家’平臺查看到小區(qū)周邊商戶的優(yōu)惠活動，經(jīng)常有機(jī)會搶到商家發(fā)放的優(yōu)惠券，南寧市民陳女士是“惠享家”的首批注冊用戶，對于“薅羊毛”頗有心得。同樣，在龍光玖瓏灣小區(qū)旁邊經(jīng)營超市的許艷艷，也是“惠享家”受益者，自從接入中國電信的智慧社區(qū)平臺后，前來店里消費(fèi)的小區(qū)住戶明顯增多，“每天差不多有四五十人都是‘惠享家’用戶，使用翼支付來支付。”
據(jù)悉，截至目前，南寧市接入中國電信智慧社區(qū)平臺小區(qū)超過740個，簽約物業(yè)公司近70家，簽約“惠享家”商戶近2200家，注冊用戶數(shù)累計超過30萬人。今年底，智慧社區(qū)平臺的目標(biāo)是覆蓋到南寧市上千個小區(qū)。
“小區(qū)作為城市建設(shè)的基礎(chǔ)單位，創(chuàng)新化、智慧化的小區(qū)管理與服務(wù)將極大提升居民生活滿意度和幸福感。”中國電信南寧分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、云計算等技術(shù)，搭建中國電信智慧社區(qū)管理平臺，整合人臉識別門禁、車輛智慧管理、小區(qū)內(nèi)外全AI監(jiān)控等功能，解決了物業(yè)管理成本高、基層治理人手不足等問題，提升了社區(qū)的管理水平和服務(wù)效率。
賦能社區(qū)“智”理，提升居民生活幸福感
智慧社區(qū)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的重要組成部分,發(fā)展智慧城市則是“數(shù)字中國”建設(shè)的重要載體。早在2022年，工信部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》，提出到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)，社區(qū)治理和服務(wù)智能化水平顯著提高，更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政、方便群眾辦事。
在政策的引導(dǎo)下，各地不斷加快推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。中國電信南寧分公司成立了專門的智慧社區(qū)生態(tài)運(yùn)營中心，組建了產(chǎn)品運(yùn)營、渠道拓展、后臺開發(fā)支撐等工作小組，結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況及區(qū)域定位方向，編制智慧社區(qū)生態(tài)運(yùn)營工作規(guī)劃及相關(guān)細(xì)則，確保智慧社區(qū)建設(shè)工作落地見效。
在南寧，中國電信為多個小區(qū)安裝了高空拋物AI監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了高拋告警、事件跟蹤、責(zé)任劃分全流程智能化管理，定責(zé)有依據(jù)，解決了高空拋物發(fā)現(xiàn)難、阻止難、處罰難三大難題。在柳州，中國電信與公安部門合作，以先進(jìn)的AI技術(shù)為小區(qū)安全保駕護(hù)航，共同創(chuàng)建“無詐社區(qū)”，為人民群眾創(chuàng)造一個更加安全、美好的生活環(huán)境。在桂林，中國電信為“服役”超20年的老回遷小區(qū)賦能煥新，以小區(qū)“智造”助力居民“智慧”生活。
“作為智慧城市的基本構(gòu)成單元，智慧社區(qū)建設(shè)已成為提速城鎮(zhèn)化發(fā)展、創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)、提升居民生活滿意度和幸福感的重要舉措。”中國電信廣西公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)作為社會治理的最小單元格，是城市數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。在全區(qū)各地，中國電信已打造了超過2000個智慧社區(qū)樣板，呈現(xiàn)出了全面開花的發(fā)展態(tài)勢。接下來，中國電信廣西公司將充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化優(yōu)勢，全力推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，積極研發(fā)多樣化的智慧產(chǎn)品，通過智慧化綜合化解決方案，創(chuàng)新服務(wù)群眾“最后一公里”，助力解決社區(qū)治理的痛點(diǎn)，不斷滿足居民對數(shù)智生活的向往，增強(qiáng)居民的獲得感、安全感、幸福感。
